1. Kostenlos registrieren

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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0)30 692 050 46*

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* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.

Einmal bei sz-bike angemeldet, kannst du alle von nextbike betriebenen Fahrradverleihsysteme nutzen, 

sowohl in Deutschland als auch in weiteren Ländern.

2. Fahrrad ausleihen

Unsere Verleihsysteme können sich von Stadt zu Stadt leicht unterscheiden. Informiere dich auf deiner Stadt-Seite über das System vor Ort:

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ODER
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Gib die Radnummer ein.

Scanne den QR-Code.

Du erhältst den 4-stelligen Schloss-Code.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

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Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit.

Du erhältst den Schloss-Code per SMS.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

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Aktiviere den BikeComputer durch Drücken und halte deine Kundenkarte daran.

Erhalte den 4-stelligen Schloss-Code auf dem Display und per SMS.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

Generell gilt Radnummer eingeben - vierstelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen.

Die Räder sind mit BikeComputern ausgestattet. Einfach Kundenkarte anhalten, Schloss-Code erhalten und losradeln. Deine Kundenkarte kannst du bei der Registrierung oder nachträglich per E-Mail bestellen.


Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.

3. Fahrrad zurückgeben

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Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab und schließe das Schloss. In der Innenstadt kannst du dein Rad an jeder öffentlichen Straßenkreuzung abstellen.

Wähle in der App die Station aus und bestätige die Rückgabe. Bei flexibler Rückgabe bestätige die diese über den BikeComputer.

Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und bestätige die Rückgabe.

Den BikeComputer mittels Drücken aktivieren und Kundenkarte anhalten, dann erscheint im Display „zurück“.

Generell gilt: Rad anschließen - per App, BikeComputer, oder Hotline Standort auswählen - Rückgabe bestätigen

Aufladen des Startguthabens

Vor der ersten kostenpflichtigen Fahrt ist die Aktivierung der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) notwendig.


  • Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 1€ verifiziert.

  • Dieser 1€ wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.

  • Nach Abbuchung über Kreditkarte wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

  • Der Wechsel des Zahlungsmittels ist jederzeit möglich.


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